• Frakt 59 kr, fri frakt vid köp över 1000:-
Nyheter varje vecka

Köpvillkor

Om Em's Second Hand

  • Företaget har sitt säte i Enskededalen. Företagets postadress är Sophie Sagers gata 8.
  • Kontakt: [email protected] 

Beställning

  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. 
  • Är något fel i orderbekräftelsen. kontakta oss omedelbart via e-post till [email protected]

Leverans

  • Våra normala leveranstider är 1-4 dagar dagar, paket postas (oftast) måndagar och torsdagar.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid), kontakta oss på e-postadress: [email protected]
  • Vi använder PostNords varubrev för alla paket över 100 gram. Under 100 gram postas din vara med två frimärken. Ordrar över 1000kr levereras fraktfritt.
  • Vi ansvarar ej för PostNords förseningar eller om de slarvar bort/förstör ett paket - men vi hjälper naturligtvis till att skapa en reklamation hos PostNord.

Priser

  • Alla priser i butiken anges i SEK och vi använder VMB, vinstmarginalbeskattning för begagnade varor. 

Ångerrätt

  • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till [email protected] I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Skicka returen till Em's Second Hand AB, Sophie Sagers gata 8, 121 34 Enskededalen.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna ska därför skickas välpaketerade.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Produktinformation

  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Personuppgifter

  • Genom att handla hos Em's Second Hand accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
  • Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Betalleverantör
  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, PayPal, kontokort.
  • Fraktbolag
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
    Det fraktbolag vi samarbetar med är: PostNord.
  • Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
    Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.